Technicien Support

Job Description

Postuler<p><br></p><ul><li> Facebook </li><li> Linkedin </li><li> Twitter </li><li> Lieu de travail Cheraga, Alger, Algérie| Alger, Algérie </li><li> Date d’expiration 13 Août </li><li> Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé </li><li> Secteur d’activité Banque, Assurance, Finance </li><li> Niveau d’étude (diplome) Niveau terminal| TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Universitaire sans diplôme </li><li> Nombre de postes 01 </li><li> Type de contrat CDI| CDD ou Mission </li><li> Résumé du poste :</li><li>Faciliter l’appropriation et l’utilisation des systèmes et applications informatiques eu sein de l’entreprise</li><li> Assurer un support aux utilisateurs siège et agences</li><li>Gestion de tous les équipements informatiques</li></ul><p><br></p><strong><u>Rôles Et Responsabilités</u></strong><p><br></p><ul><li> Assurer une hotline pour l’ensemble des utilisateurs siège et agences</li><li> Assurer un support niveau 1 de toute la plateforme informatique</li><li> Diagnostiquer et qualifier les incidents et anomalies détectées</li><li> Escalader les tickets au Support de Niveau 2 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies</li><li> Maintenir en bon fonctionnement du parc informatique</li><li>Déploiement du matériel informatique siège et agences</li><li>Assurer et Vérifier les installations réseaux informatique.</li><li>Enregistrer et mettre à jour les incidents ou anomalies signalées</li><li>Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des utilisateurs</li><li>Exploitation de la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance</li><li>Gérer le stock informatique et les affections des équipements</li><li>Mener une veille technologique constante</li></ul><p><br></p>Postuler<p><br></p><ul><li> Facebook </li><li> Linkedin </li><li> Twitter </li></ul><p><br></p><strong>Qui sommes nous ?</strong><p><br></p>La GÉNÉRALE ASSURANCE MÉDITERRANNÉENNE – GAM Assurances – est une compagnie algérienne d’assurances pratiquant les opérations d’assurances de dommages dans le marché Algérien. Société par actions, la GAM Assurances est dotée d’un capital social de 2.090.000.000,00.<p><br></p>500 à 999 personnes<p><br></p>Grande entreprise<p><br></p><em> Alger, Algérie</em>