TECHNICIEN SERVICE D”ASSISTANCE INFORMATIQUE (HELPDESK) H/F

Job Description

Supports TECHNICIEN SERVICE D’ASSISTANCE INFORMATIQUE (HELPDESK) H/F
Description du poste

Assurer un accueil personnalisé de l’utilisateur en déterminant son niveau de connaissance informatique et le degré d’urgence de l’appel

• Diagnostiquer l’incident rencontré afin de résoudre le problème

• Prendre en charge une partie des mails dans la messagerie commune

• Intervention sur des environnements tel que windows OS, outlook, suite office….

Remarque :

Disponibilité sur une plage horaire de 09h à 18h pendant l’hiver et de 8h à 17h pendant l’été (Du Lundi au Vendredi)

L’employé bénéficie par des jours fériés français et non pas Tunisien.

Qualifications

BTS en informatique de gestion
Maitrise de la langue français et anglais ( Écrites & parlée)
Disponible immédiatement

Description de l’entreprise

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