Responsable Projet Digital Banking /Sustainability, Marketing et Communication
Job Description
<strong>MISSION :<br><br></strong>Dans le cadre de sa mission, le chef de projet marketing digital analyse en continu les impacts du digital sur les activités de PF, assure par ses recommandations et ses spécifications la prise en compte du digital dans les offres, la stratégie relationnelle multicanal et ses outils et garantit leur mise en oeuvre – Réaliser des analyses pertinentes de l’écosystème digital<br><ul><li> Garantir l’actualisation permanente des compétences digitales dans les marchés, les géographies et fonctions</li><li> Sélectionner et diffuser les meilleures pratiques en matière d’offre et de relation client digitales BtoC et BtoBtoC</li><li> Faire des propositions et veiller à leur bonne intégration dans les offres et les stratégies relationnelles</li><li> Assurer la cohérence de la stratégie globale digitale PF et sa mise en place effective</li><li> Développer les outils, les méthodes et les processus spécifiques à l’intégration du digital dans les offres et le marketing relationnel<br><br></li></ul>Spécificités DPM :<br><ul><li> Garantir la prise en compte du potentiel et des problématiques digitales dans les stratégies marketings des géographies et des marchés<br><br></li></ul><strong> ACTIVITES PRINCIPALES : <br></strong><ul><li> Réalise les études et analyses de l’écosystème digital en terme de concurrence, consommateurs, nouveaux business models, de solutions et outils pour faire des préconisations – Travaille en étroite collaboration avec le marketing offre et relationnel pour intégrer le digital en amont dans la conception des offres et leurs modes de commercialisation</li><li> Intègre les enjeux des marchés et les accompagne dans le déploiement de leur stratégie digitale</li><li> Elabore des recommandations et suit leur mise en oeuvre en matière de conception de sites Internet fixe et mobile et de leur intégration dans les stratégies multicanal</li><li> Définit les parcours clients digitaux, leur ergonomie et leur bonne intégration dans les processus opérationnels en veillant à leur orientation client</li><li> Garantit la qualité de l’expérience client digitale de bout en bout</li><li> Apporte les analyses qualitatives et quantitatives nécessaires à la définition des plans marketing et commerciaux</li><li> Garantit l’intégration pertinente du marketing digital dans tous les projets et process marketing existants et à venir Spécifique DPM :</li><li> Actualise au quotidien les bases d’informations marchés / consommateurs et anime en transverse leurs homologues pays/régions</li><li> Constitue et diffuse la compétence au sein de PF</li><li> S’intègre dans la stratégie globale digitale du groupe BNP Paribas, garantit sa déclinaison dans l’environnement PF, et est capable le cas échéant d’être force de proposition sur la stratégie digitale du groupe<br><br></li></ul><strong>Compétences métier et/ou techniques :<br><br></strong>’- Connaitre un ou plusieurs métiers de PF (marchés, clients, outils conso et/ou immo) (Connaît et utilise) – Bien connaitre les structures et les métiers du Groupe BNP PARIBAS (Notion)<br><br>’- Développement d’une stratégie marketing globale (Notion)<br><ul><li> Stratégie d’Innovation (Connaît et utilise) – Marketing digital (Expert) – Management de projets transverses (Connaît et utilise) – Conception d’offres (Connaît et utilise)<br><br></li></ul><strong>Compétences comportementales et/ou managériales :<br></strong><ul><li> Etre orienté client</li><li> Capacité à collaborer / travail d’équipe</li><li> Capacité à établir et activer des réseaux<br><br></li></ul>]]>
