Key Account Manager

Job Description

<p><strong>Objectif du Rôle </strong></p><p>Reportant au National Sales Manager, le KAM est responsable de la réalisation d’objectifs quantitatifs et qualitatifs et de la mise en œuvre des stratégies des produits NewBridge, dans l’est de l’Algérie pour atteindre le volume des ventes, le développement de ses clients et leur satisfaction, conformément aux plans commerciaux.</p><p><br></p><p><strong>Compétences, qualifications et expérience requises</strong></p><p>· Diplôme professionnel médical ou scientifique (pharmacien, médecin, vétérinaire, scientifique etc.)</p><p>· Minimum de deux ans d’expérience probante en tant que PS ou KAM dans le domaine pharmaceutique</p><p>· Expérience actuelle ou antérieure dans le domaine thérapeutique de la neurologie (connaissance de la sclérose en plaques est un plus)</p><p><br></p><p><strong>Missions &amp; Responsabilités</strong></p><p><strong>Objectif Ventes :</strong></p><ul><li>Sous la supervision de la direction des ventes, vous êtes responsable de la mise en œuvre d’un plan de ventes défini pour les clients dans la zone allouée</li><li>Atteindre les résultats commerciaux et les quotas de vente pour les produits respectifs conformément aux objectifs.</li><li>Travailler avec le National Sales Manager dans la mise en œuvre des stratégies de vente et de marketing des produits</li><li>Suivre les ventes par rapport aux prévisions et participer à l’évaluation du potentiel du marché pour la zone géographique assignée.</li><li>S’assurer que la gamme de produits des ventes est alignée au plan du cycle, comme convenu par le National Sales Manager et les objectifs annuels définis pour l’individu, l’équipe de vente et la franchise.</li></ul><p> </p><p><strong>Relation Client : </strong></p><ul><li>Préparer les listes clients sur le système de reporting avec le supérieur hiérarchique et convenir de la fréquence des visites, du nombre de visites quotidiennes et de la couverture.</li><li>Rechercher et obtenir les informations complètes sur chaque client avant la visite.</li><li>Effectuer des visites chez les clients conformément aux directives de reporting de MI et définir des KPI</li><li>Faire des présentations efficaces à l’aide du module E Detailing (dans le système de reporting MI), fournir des informations techniques et administratives sur les produits et/ou des démonstrations, et fournir des informations sur les prix appropriées, conformément a la stratégie promotionnelle du produit concerné.</li><li>Atteindre les KPI du reporting MI et effectuer la synchronisation conformément aux KPI et examiner les résultats du reporting MI avec le supérieur hiérarchique sur une base mensuelle.</li><li>Évaluer régulièrement chaque client, en fonction des ventes (réelles et potentielles) pour le(s) produit(s) respectif(s) et informer le supérieur hiérarchique si des changements sont nécessaires dans la classification dans MI Reporting</li><li>Examiner et réviser le cycle de visites conformément à l’évaluation du client et avec l’accord du supérieur hiérarchique</li><li>Développer et gérer des alliances stratégiques avec les clients à long terme, pour atteindre les principaux objectifs de satisfaction client.</li><li>Maintenir, développer et consolider les relations avec toutes les fonctions pertinentes et importantes du système de santé et au niveau hospitalier (le cas échéant)</li><li>Analyser l’attractivité du compte en collaboration avec le National Sales Manager</li><li>Faire des visites terrain et établir des relations solides avec les principaux décideurs.</li><li>Veiller à ce que toutes les activités soient conformes au Code de conduite professionnelle de NewBridge et incarnent les valeurs fondamentales et les attentes en matière de leadership de NewBridge</li></ul><p><br></p><p> <strong>Nomenclature :</strong></p><ul><li>Travailler étroitement avec le supérieur hiérarchique afin de lister les produits dans les centres clés et dans les appels d’offres. </li></ul><p> </p><p><strong>Activités Marketing et Opportunités :</strong></p><ul><li>Mener des activités produit, en ligne avec la stratégie du marché local, le budget et les besoins.</li><li>Prendre les mesures nécessaires pour identifier de nouvelles opportunités pour le(s) produit(s)</li></ul><p> </p><p><strong>Feedback :</strong></p><ul><li>Fournir des feedbacks sur le marché au National Sales Manager pour l’élaboration ou l’ajustement de la stratégie marketing.</li><li>Fournir des commentaires concernant le(s) produit(s) au National Sales Manager</li><li>Surveiller et signaler les activités concurrentielles du domaine thérapeutique de la neurologie</li><li>Maintenir une veille sur les développements au sein du domaine thérapeutique et des organisations clientes qui peuvent affecter les activités futures et fournir des feedbacks au supérieur hiérarchique et au marketing.</li><li>Fournir de manière proactive des actions d’ajustement pour améliorer les performances des ventes et les livraisons des produits</li></ul><p><br></p><p><strong>Niveaux de connaissance :</strong></p><ul><li>Démontrer un niveau élevé de connaissances médicales et marketing – pour le domaine de produit/pathologie respectif.</li><li>Développer et améliorer les connaissances en marketing local.</li><li>S’assurer que toutes les informations concernant le domaine thérapeutique respectif et le(s) produit(s) NewBridge associé(s) sont parfaitement comprises.</li><li>Examiner régulièrement les mises à jour cliniques, les documents et les manuels de formation sur le domaine thérapeutique respectif et le(s) produit(s) NewBridge associé(s</li></ul>