Ingénieur système (F/H)

Job Description

CDI – Ingénieur système (F/H)

Ingénieur système (F/H)

ref :ESOF128294-SOFTU03166 | 31 juil. 2023
date limite de candidature : 31 oct. 2023
Immeuble Sterling, Rue du lac de Biwa 1053 Les berges du lac – Tunisie – Tunisie – Tunisie

votre rôle

Missions :

FCC (flexible Contact Center) est un service de centre de contact, fourni par Orange Business Services (OBS) à plusieurs clients en France et à l’international. Il s’agit d’une plateforme de service cloud (SaaS), repose sur le produit CCSP (Contact Center for Service providers)
L’équipe ingénierie travaille en mode intégré avec les équipes OBS et contribue sur plusieurs phases du projet FCC en l’occurrence sur l’étude, le développement, la validation, l’intégration et Ingénierie & architecture.
Sachant qu’aujourd’hui la solution FCC est hébergé en cloud et s’évolue vers les canaux digitaux, la mission de l’ingénieur système linux est de garantir un haut niveau de qualité de service et de fonctionnement de la plateforme de messagerie, des Load balancer HAP et les outils d’automatisation. Il aura en charge l’audit, le tunning, l’optimisation, la sécurisation, l’amélioration des performances et le support Niveau-3 des plateformes de messageries, HAP et outils d’automatisation.

Activités principales :

Dans ce sens, vous aurez comme activités principales :
Réaliser les études techniques systèmes et proposer des solutions & recommandations adéquates. Assurer le support N3 pour le diagnostic, le troubleshooting, et l’audit des problèmes de performance et de fonctionnement de l’infrastructure et système d’exploitation Linux sur la plateforme. Installer, Configurer, administrer et optimiser les HA proxy Automatiser les déploiements et les configurations INFRA Configurer, administrer et optimiser les plateformes de messagerie Zimbra Participer à la rédaction des prérequis techniques et livrer les guides d’installations et d’exploitation pour l’équipe support. Intervenir dans les projets de SWAP d’infrastructure et de gestion d’obsolescence. Faire la remontée des alertes, anticiper les problèmes et mettre en place les plans d’actions. Participer au bon déroulement des sprints, du respect de l’engagement de l’équipe selon la méthode et rituels « AGILE ». Participer à la réalisation des études et à la proposition des solutions techniques.

votre profil

De formation Ingénieur en informatique ou en télécoms, vous avez au minimum une expérience de 4 ans dans le domaine d’administration du système linux et les plateformes de messagerie. Une expérience dans les outils d’automatisations (ansible, terraforme,…) serait un atout.

compétences

Compétences techniques exigées :

Vous maitrisez :
Système (Unix/Linux) : (RHEL 6 RHEL7), Administration HA proxy Ansible Configuration des plateformes de mailing Virtualisation VMware Vsphere, Bonnes connaissances en réseaux.

Compétences techniques optionnelles :

Des connaissances en Devops. Des connaissances en administration de MS server Connaissance de l’ingénierie des architectures réseau, des architectures d’hébergement en Datacenter de type « haute disponibilité », des systèmes serveurs, filer, Virtual Machine (BladeCenter, ESX, VMWare,…), Failover et technologies de cluster de serveur ou de base de données, LoadBalancing, Firewall

Aptitudes relationnelles et comportementales :

L’esprit d’équipe, d’initiative, la rigueur, la capacité d’analyse, le sens du service et de la relation client sont des qualités nécessaires pour ce poste. Capacité à travailler dans un environnement international Capacité à travailler en situation de stress sur des projets en alerte Bonnes Aptitudes pédagogiques pour un bon transfert de connaissance et partage des dossiers Doté d’un bon esprit d’analyse, d’un bon relationnel et de capacité à de l’animation transverse, vous êtes curieux et rigoureux pour découvrir un domaine complexe. Un plan de compétences sera proposé à la prise de poste pour vous accompagner

entité

C2S OBS/SPIRIT/SAH

contrat

CDI

Seules vos compétences comptent

Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

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