Groups Sales Executive
Job Description
<strong><u>Description De L’entreprise</u></strong><p><br></p><strong>À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT </strong><p><br></p>Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.<p><br></p><strong><u>Description Du Poste</u></strong><p><br></p><strong>Groups Sales Executive</strong><p><br></p>Le Groups Sales Executive veille au bon déroulement des groupes et des événements tels que des réunions privées, des conférences, des événements sociaux et d’entreprises, et autres événements en maintenant un contact étroit avec les clients afin de toujours répondre à leurs besoins et à leurs attentes. Il s’assure que les événements organisés au sein de l’hôtel répondent aux normes de qualité de l’établissement. Il est chargé de préparer les devis, d’effectuer des appels de suivi auprès des clients potentiels, d’organiser des réunions avec les clients intéressés par l’organisation d’un événement et de coordonner tous les événements privés.<p><br></p><strong><u>Résumé Des Responsabilités</u></strong><p><br></p>Les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :<p><br></p><ul><li>Conduire des visites de repérage et d’inspection.</li><li>Qualifier les opportunités commerciales et suivre les Leads.</li><li>Répondre aux demandes par téléphone et par mail dans les 24 heures.</li><li>Sollicite et réserve des réunions, des conférences et des événements sociaux et d’entreprises.</li><li>Négocie et commercialise pour stimuler les ventes et créer des profits.</li><li>Finaliser et vendre des services de restauration pour les groupes.</li><li>Préparer des propositions chiffrées pour des événements ou des groupes.</li><li>Coordonne avec le client et les différents départements internes concernés les différentes étapes de l’organisation des événements en vue de sa parfaite organisation et de la pleine satisfaction du client.</li><li>Identifie les besoins des clients et toutes les opportunités de vente qui garantissent la réussite du passage des groupes et le succès des événements.</li><li>Démontre sa connaissance de tous les services de l’établissement.</li><li>Être le contact entre le client et le personnel de l’hôtel.</li><li>Contrôler toutes les tâches administratives liées aux groupes.</li><li>Entretenir une excellente relation avec les clients et être toujours à l’écoute de leurs besoins.</li><li>Participer à des activités spéciales, telles que des cocktails pour les invités, des dîners de bienvenue pour les groupes, etc.</li><li>Maintenir un environnement de travail agréable et une bonne communication au sein du service ainsi qu’avec les autres services de l’hôtel afin de garantir le respect des normes de la marque et d’assurer la satisfaction du client/de l’invité.</li><li>Respecter les délais prévus et s’adapter aux changements en fonction des besoins de fonctionnement de l’hôtel.</li></ul><p><br></p><strong><u>Qualifications</u></strong><p><br></p><strong>Qualifications :</strong><p><br></p><ul><li>Une expérience préalable de 3 ans minimum au sein d’un département commercial d’un hôtel 5* Deluxe ;</li><li>Maîtrise de l’Anglais et Français</li><li>Connaissances du logiciel spécifique à l’hôtel ;</li><li>Fortes capacité d’adaptation à la diversité des cultures des clients et aux variations des flux d’activité ;</li><li>Excellente présentation et respect du dress code de l’hôtel ;</li><li>Gestion des priorités et bonne coordination entre les membres de l’équipe ;</li><li>Autonomie et sens de responsabilité ;</li><li>Aisance relationnelle et bon esprit d’équipe ;</li><li>Flexibilité sur les horaires de travail.</li></ul><p><br></p><strong><u>Exigences De Visa</u></strong><p><br></p><ul><li>Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.</li></ul><p><br></p><strong>Informations supplémentaires</strong><p><br></p><strong><u>Présentation De L’hôtel</u></strong><p><br></p>C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d’une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.
