Gestionnaire de Communauté

Job Description

Vous cherchez un poste incroyable à distance avec des collaborateurs canadiens?<p><br></p>6temik est une firme qui aide les entreprises à croître et à se déployer à l’international. Nous sommes à la recherche dun <strong>Analyste financier</strong><strong>.</strong><p><br></p>Vous serez appelé(e)s à travailler de façon dédiée auprès d’un de nos partenaires canadiens à partir du Maroc.<p><br></p>Rejoindre 6temik c’est bénéficier :<p><br></p><ul><li>D’opportunités sans limites </li><li>De collaborer à développer un centre d’excellence </li><li>De travailler avec des spécialistes au Canada </li><li>Une approche humaine du travail en mettant de l’avant le développement personnel et professionnel </li><li>Des salaires concurrentiels; </li><li>Retraite avec cotisation de lemployeur; </li><li>Un programme d’assurances collectives; </li><li>Une équipe de travail dévouée et formidable; </li><li>Une culture dentreprise axée sur le développement de chacun; </li></ul><p><br></p>Vous aimez relever des défis stimulants, là où se rencontrent culture et technologies pour soutenir la créativité artistique et le développement de systèmes intelligents ?<p><br></p><strong>Gestion de la réputation en ligne :</strong><p><br></p><ul><li> Développer de la notoriété, de la promotion de la marque et de fédérer une communauté via les réseaux sociaux </li><li> Gérer et développer de lengagement de la communauté en ligne ou hors ligne de l’entreprise </li><li> Création d’une communauté engagée et favoriser les interactions entre les membres et renforcer la visibilité et la réputation de l’entité au sein de la communauté </li></ul><p><br></p><strong>Gestion de contenu &amp; communication :</strong><p><br></p><ul><li> Générer et publier régulièrement du contenu attrayant, informatif et pertinent pour la communauté </li><li> Développer différents formats de contenu tels que des articles de blog, des vidéos, des infographies, des sondages, des questions, etc., en fonction des préférences des membres de la communauté </li><li> Collaborer avec les équipes internes pour obtenir du contenu exclusif ou des informations utiles à partager avec la communauté </li><li> Interagir régulièrement avec les membres de la communauté en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en les encourageant à participer aux discussions </li><li> Veiller à ce que les échanges au sein de la communauté restent respectueux, constructifs et alignés sur les valeurs de lentreprise ou de lorganisation </li><li> Fournir un soutien et des informations pertinentes aux membres de la communauté pour les aider à tirer le meilleur parti de leur expérience </li></ul><p><br></p><strong>Engagement avec la communauté :</strong><p><br></p><ul><li> Créer et mettre en œuvre des stratégies pour attirer de nouveaux membres dans la communauté </li><li> Encourager lengagement et la participation des membres existants en organisant des discussions, des événements ou des initiatives spéciales </li><li> Établir des partenariats avec dautres communautés, influenceurs ou organisations complémentaires pour élargir laudience et accroître linfluence de la communauté </li><li> Surveiller activement les conversations en ligne liées à la marque, en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en interagissant avec les membres de la communauté de manière proactive </li></ul><p><br></p><strong>Modération et gestion de crise :</strong><p><br></p><ul><li> Surveiller les discussions et les commentaires au sein de la communauté pour sassurer du respect des règles et des normes établies </li><li> Répondre rapidement et efficacement aux problèmes, aux plaintes ou aux situations de crise qui pourraient survenir au sein de la communauté </li><li> Prendre les mesures appropriées, y compris la suppression de contenu inapproprié, la médiation des conflits et la résolution des problèmes </li></ul><p><br></p><strong>Analyse des données et rapports :</strong><p><br></p><ul><li> Suivre les indicateurs de performance clés tels que lengagement des membres, la croissance de la communauté et la portée des publications </li><li> Utiliser des outils danalyse pour évaluer les résultats des activités et identifier les opportunités damélioration </li><li> Produire des rapports réguliers sur les performances de la communauté et les recommandations pour optimiser les efforts de gestion de la communauté </li></ul><p><br></p><strong>Veille concurrentielle :</strong><p><br></p><ul><li> Assurer une veille concurrentielle, commercial, d’e-réputation </li></ul><p><br></p>Profil<p><br></p><ul><li> Formation en Marketing- communication digitale ou équivalent </li><li> Une 1ère expérience en tant que gestionnaire de communauté </li><li> Maîtrise des outils de création et de gestion de contenu web </li><li> Avoir dexcellentes compétences en communication, être créatif, être capable de travailler de manière autonome et avoir une connaissance approfondie des médias sociaux et de leurs spécificités </li><li> Être à lécoute des membres de la communauté, être réactifs et avoir un sens aigu de la gestion de crise en ligne </li><li> Capacité à gérer les conflits et les situations de crise</li></ul>