Deutschsprachige Kundenberater – Casablanca

Job Description

Wir rekrutieren Call Center Agenten, wer wird für die Mission haben:<p><br></p><ul><li>Kundenanrufe annehmen</li><li>Hören Sie zu und diagnostizieren Sie ihre Bedürfnisse, um ihnen die geeignete Lösung zu bieten</li><li>Wenden Sie die definierten Prozesse an und beherrschen Sie den Einsatz von Werkzeugen</li><li>Geben Sie Feedback, um eine Fehlfunktion zu identifizieren oder ein Verfahren zu verbessern</li><li>Tragen Sie zum reibungslosen Ablauf des Dienstes bei</li><li>Stellen Sie sicher, dass die vom Management festgelegten qualitativen und quantitativen Ziele erreicht werden.</li></ul><p><br></p><strong><u>Erforderliches Profil</u></strong><p><br></p><ul><li>Aus einem Bac-Training und mehr,</li><li>Eine erste Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert</li><li>Gute französische Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich),</li><li>Der Sinn des Zuhörens und des Dienstes,</li><li>Gute Kenntnisse der IT-Tools,</li><li>Fleißig, engagiert, pünktlich</li></ul><p><br></p>Dieses Angebot steht auch Bewerbern mit spezifischen Bedürfnissen und eingeschränkter Mobilität<p><br></p><strong>Deutschsprachige Kundenberater – Casablanca</strong><p><br></p>Take the assessment