Customer Service Representative – English – 2023

Job Description

Job Title:

Customer Service Representative – English – 2023

Job Description

Due to our incredible growth, we’re looking for Customer Service Advisors with English language skills to help us deliver exceptional customer experiences for some of the world’s biggest and most well-known brands.

As a Customer Service Advisor within our friendly and supportive team, you will be responsible for:

• handling incoming inquiries from English customers via the phone, email and on online,
• providing support for customers to effectively resolve their queries,
• using your knowledge of your client products and/or service to enhance sales, brand loyalty and the customer experience,
• updating our systems with complete and accurate details regarding your customer interactions.

Your Benefits:

• Competitive salary
• Customer Service English 6,000 to 7,500 EGP Gross.
• Job Title: Call Center Agent (m/w/d)

Job Description

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Dich als telefonische:n Kundenbetreuer:in (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

In unseren Büros in Halle übernehmen 500 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

• Dank Dir werden Kunden perfekt zu allen Produkten und Dienstleistungen beraten.
• Du beantwortest fachkundig individuelle Fragen und Anliegen.
• Du wickelst kaufmännische Prozesse ab.
• Die Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung.
• Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis.

Deine Fähigkeiten:

• Du bist Quereinsteiger oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter.
• Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:

• Unbefristeter Vertrag: Von Anfang an!
• Du bekommst Zuschläge für Spät-, Wochenend- und Feiertagsschichten sowie leistungsorientierte Zulagen.
• Du bekommst ein mehrwöchiges, bezahltes Training am Standort (Dauer zwischen 8 bis 12 Wochen)
• Von beidem das Beste: Dank unserem abgestimmten Hybrid-Modell bekommst Du Deine Arbeit am Standort und im Home Office perfekt in Einklang!
• Du sparst mit unseren Rabatten beim Online-Shopping.
• Teamevents, kostenfreie Getränke und Parkplätze stehen Dir zu Verfügung
• Dir gefällt es bei uns: Werbe Freunde und Bekannte und erhalte zusätzlich tolle finanzielle Boni

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter 0345 2395-395, per Mail an bewerbung@concentrix.de oder gleich hier:

SCHNELLBEWERBUNG!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Du hast Interesse an einer Karriere bei uns, aber wegen einer Behinderung oder einer Einschränkung noch weitere Fragen? Wende Dich gerne vertrauensvoll an unsere Inklusionsbeauftragte Meike per Email: inklusion@concentrix.com.

Information zu Deinem Lohn erhältst Du in Deinem persönlichen Gespräch mit unseren Recruitern.

Über uns:

Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.

Mit 280.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Für uns ist es selbstverständlich, ein inklusiver Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt fördert und schätzt. Wir leben Diversität, Respekt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, sozialer und nationaler Herkunft, sowie ethnischer und nationaler Zugehörigkeit. Unser Kulturleitsatz „We all contribute and are 1 Concentrix“ steht genau für diese Werte. Wir wollen eine barrierearme Umgebung schaffen, in der Alle ihr Bestes geben können.

#AGENTCNX

#CNXEMEA

Location:

Germany, Halle (Saale)

Language Requirements:

Time Type:

Full time

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