Customer Service Advisors (Nederlandstalig) – Casablanca
Job Description
Voor een internationale energieonderneming die actief is op de Belgische markt gaan wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Advisors!! Je komt terecht in een bedrijf van Belgische origine in de bruisende stad Casablanca. Naast werken wordt er ook ruimte gemaakt voor leuke incentives en knallende bedrijfsfeesten. Het betreft een nieuw project… wat betekent dat voor jou? Reële doorgroeimogelijkheden!!<br><br><strong>Taken<br><br></strong>Jij maakt deel uit van de Nederlandstalige administratieve klantendienst en staat klanten te woord via de telefoon (inbound), e-mail en later ook chat. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en opvolging en biedt de klanten een service van hoge kwaliteit. Je krijgt complexe vragen voorgeschoteld en er wordt verwacht dat je een goed inzicht hebt.<br><br><strong>Vereisten<br></strong><ul><li> Sterke communicatieve vaardigheden en empathie</li><li> Discipline, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid</li><li> Respectvolle en positieve houding tegenover klanten</li><li> Oplossingsgerichte aanpak</li><li> Motivatie om bij te dragen aan onze klanttevredenheid</li><li> Moedertaal Nederlands of Vlaams</li><li> Goed niveau Engels<br><br></li></ul><strong>Benefits<br></strong><ul><li>Vast contract met mooi salaris</li><li>Motiverende prestatiebonus van 3500 dhs</li><li>Grote speler in klantenservice, door bij ons te komen werken ontwikkel je je zakelijke vaardigheden</li><li>Administratieve uren 8:00 – 18:00 weekend vrij</li><li>Werken in een 100% Nederlandstalige omgeving (coach, trainers, ops manager en HR)</li><li>Soft skills training door een deskundige consultant</li><li>AXA-verzekering</li><li>Mogelijkheid tot Hybrid werken</li><li>Leuke incentives waar je prijzen kan winnen</li><li>Reële doorgroeimogelijkheden</li><li>Doorverwijsbonus van 5000 MAD (!)</li><li>Voetbalteam</li><li>Bokslessen buiten de uren</li><li>Deelse vergoeding vliegticket</li><li>Housing bonus</li><li>Verschillende voordelen en overeenkomsten: Altissia, eProgram, tandartsen, laboratoria, restaurants…<br><br></li></ul>
