Consultant ServiceNow

Job Description

Entité

Au sein du groupe Orange, Orange Business Services mets sa double expertise d’opérateur de réseaux et d’intégrateur de solutions digitales au service des entreprises, en France et dans le monde.

L’unité d’affaire Digital et Data est l’ESN (entreprise de services numériques) d’OBS spécialisée dans le développement et l’intégration logiciel, l’analyse de données et l’intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en les aidant à mieux utiliser et valoriser leurs données.

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse … nous accompagnons au quotidien les PME jusqu’aux multinationales tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l’expérience client, l’expérience collaborateur, la transformation IT, l’innovation digitale, la Data science & l’IA, la Data Intelligence, la Data governance et le Big Data.

Votre Rôle

Nous souhaitons étendre l’équipe ITSM de OBM en intégrant un consultant confirmé sur l’activité ITSM ayant de l’expérience sur la solution Service Now.

Dans le cadre de la croissance de l’activité IT Service Management chez OBM, nous avons besoin de profils techniques ITSM/ServiceNow (H/F) confirmés(es).

Service Now est novateur dans le monde de l’ITSM par son approche « service » avec des applications à l’instar des smartphones et est fort d’une forte croissance et d’une grande attractivité par les entreprises.

Le (la) candidat(e) aura les activités principales suivantes :

• Développement et exécution des tests unitaires.
• Paramétrage et customisation
• Correction des anomalies des différents cycles de tests.
• Mise en place de la version en gestion de configuration et respect des bonnes pratiques de développement.
• Accompagnement à la recette fonctionnelle et technique.
• Aide à la définition de la couverture de tests techniques et fonctionnels, en assistance au chargé de tests.
• Élaboration de jeux d’essais (tests unitaires d’intégration).
• S’assurer de la qualité des livrables logicielles et documentaires tout en respectant les délais et les charges.

Votre Profil

• Issu(e) d’une formation technique, avoir au minimum une expérience passée significative d’au moins 2 ans sur des solutions d’IT Service Management ou de développeur/euse Java.
• Connaissance avancée de javascript, jelly script, CSS et HTML.
• Bonnes Connaissances ITIL Foundation. Certification souhaitée
• Pour les Consultants fonctionnels, la personnalité, l’autonomie, le sens du service et une aisance relationnelle seront les atouts gagnants.