Collection Specialist

Job Description

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Collection Specialist

locationsTunis time typeTemps plein posted onOffre publiée aujourd’hui job requisition idR0631253 Certifié comme l’un des meilleurs employeurs des Émirats arabes unis, du Qatar, de l’Afrique du Sud et d’Oman, KONE se consacre à l’amélioration du monde du travail et le démontre par d’excellentes pratiques en matière de ressources humaines.
Nous nous engageons à favoriser une excellente culture du travail et à inspirer les normes les plus élevées de qualité et d’efficacité de l’équipe, en mettant nos employés en premier et en créant un lieu de travail qui favorise la collaboration, la diversité, le développement et le bien-être.
KONE Middle East & Africa (KMEA) se lance dans une phase de croissance passionnante grâce à une présence directe dans 12 pays et plus de 60 marchés de distribution dans la région.
Nous avons une opportunité passionnante pour un(e) spécialiste du recouvrement expérimenté basé en Tunisie. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l’exécution des activités de gestion du crédit client de KONE. Sous la responsabilité du Responsable du Recouvrement, vous serez chargé de mettre en œuvre les politiques de crédit de KONE afin de maintenir un niveau de risque acceptable, de faire en sorte que les remboursements soient effectués à temps, de maintenir les pertes à un niveau minimum.
Nous sommes à la recherche d’une personne dotée d’un esprit créatif et d’un sens aigu des affaires.
Veuillez noter que 90 % de vos activités se dérouleront sur le terrain.

Responsibilities:

Vous êtes en charge de l’organisation et de la mise en œuvre de l’ensemble des activités de recouvrement de l’entreprise. Vous êtes responsable du suivi des comptes qui vous sont attribués – appels de clients, ajustements de comptes, annulation de petits soldes, réconciliations avec les clients et traitement des notes de crédit. Vous serez aussi responsable de la réduction des impayés pour les comptes qui vous sont confiés Effectuer d’autres tâches et fonctions nécessaires pour soutenir le département des comptes clients. S’appuyer sur les efforts du service commercial et de la direction générale lorsque cela est nécessaire pour accélérer le processus de recouvrement. Communiquer et assurer un suivi efficace avec le département des ventes en ce qui concerne les comptes clients en temps opportun. Établir et maintenir des relations de travail efficaces et coopératives avec les concessionnaires et le service des ventes.

Exigences:

Un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine du recouvrement est indispensable. License / master en Finance, Comptabilité, Gestion ou Administration des affaires …. Connaissance des procédures de facturation et de recouvrement Connaissance ou expérience des comptes clients sera un plus. Engagement à fournir un excellent service à la clientèle Excellentes capacités de communication écrite et orale en français et connaissances de base en anglais. Capacité à établir des priorités et à gérer des responsabilités multiples. Permis de conduire est indispensable
Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.
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