Chargés de clientèle francophones en réception d’appel

Job Description

<strong>Description du poste :</strong><p><br></p>Rattaché(e) à votre responsable d’équipe, votre mission consiste à :<p><br></p>Assister les clients au téléphone en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place,<p><br></p>Participer au développement des activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes,<p><br></p>Fidéliser les clients en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration basée sur la satisfaction client.<p><br></p><strong>Profil recherché :</strong><p><br></p>Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2 toute filière confondue ou équivalente, passionné(e) par la gestion de la relation client.<p><br></p>Vous êtes de nationalité marocaine,<p><br></p>Vous maîtrisez parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral,<p><br></p>Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l’atteinte de vos objectifs,<p><br></p>Vous avez le sens du service client et commercial,<p><br></p>Vous avez de réelles capacités d’écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).<p><br></p>Vous avez le goût du Challenge ? Vous appréciez le travail d’équipe ? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel ? Ce poste est donc à vous !<p><br></p>Nous offrons les avantages suivants :<p><br></p><ul><li>Salaire net + primes de production et de qualité.</li><li>CNSS + Mutuelle privée,</li><li>Horaires rotatifs</li><li>Heures supplémentaires rémunérées,</li><li>Formation initiale rémunérée,</li><li>Challenges internes avec des lots à gagner,</li><li>Transport assuré.<br></li></ul>