Attaché(e) Commercial(e)

Job Description

<strong><u>Description De L’entreprise</u></strong><p><br></p><strong>À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT </strong><p><br></p>Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.<p><br></p><strong><u>Description Du Poste</u></strong><p><br></p><strong>Coordinateur Commercial</strong><p><br></p>Le coordinateur commercial assure un soutien et un renfort permanent aux commerciaux et garantit le déploiement du plan d’action commercial et de toutes les tâches administratives du Département.<p><br></p><strong><u>Résumé Des Responsabilités</u></strong><p><br></p>Relevant du Responsable Commercial, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :<p><br></p><ul><li>Être à l’écoute de l’évolution des marchés assignés, habitudes de consommation, profiles de clientèle et consolidation des statistiques ;</li><li>Etablir une veille concurrentielle permanente au niveau local ;</li><li>Gestion des relations avec les partenaires contractuels (AGV, DMC et Corpo) par marché à travers l’organisation des visites, mailing, eductours et suivi des résultats ;</li><li>Développer le volume d’affaires des partenaires contractuels, suivi et communication de la production ;</li><li>Développement de portefeuille client en identifiant de nouveaux partenaires et proposition des actions et outils permanents pour le développement des ventes ;</li><li>Création et alimentation de manière précise de la base de données commerciale (mise à jour permanente des contacts existants et saisie de nouveaux contacts) tout en optimisant son exploitation ;</li><li>Etablir un calendrier d’événements par marché ;</li><li>Participation à la création et la mise en place du plan d’action commercial de l’hôtel ;</li><li>Réalisation de visites d’inspection et organisation de d’éductours ciblés</li><li>Mettre à jour les dossiers et contrats ;</li><li>Répondre aux appels téléphoniques du Service avec professionnalisme ;</li><li>Produire quotidiennement les statistiques (PM, TO, nuitées, nuitées segment,…) ;</li><li>Travailler en étroite collaboration avec les départements concernés pour s’assurer que tous les accords contractuels avec les clients sont strictement respectés.</li><li>Assister le coordinateur Commercial &amp; Evénementiel dans ses tâches quotidiennes administratives.</li></ul><p><br></p><strong><u>Qualifications</u></strong><p><br></p><strong>Qualifications :</strong><p><br></p><ul><li>Une expérience préalable de 3 ans minimum au sein d’un département commercial d’un hôtel 5* Deluxe ;</li><li>Maîtrise de l’Anglais et Français</li><li>Connaissances du logiciel spécifique à l’hôtel ;</li><li>Fortes capacité d’adaptation à la diversité des cultures des clients et aux variations des flux d’activité ;</li><li>Excellente présentation et respect du dress code de l’hôtel ;</li><li>Gestion des priorités et bonne coordination entre les membres de l’équipe ;</li><li>Autonomie et sens de responsabilité ;</li><li>Aisance relationnelle et bon esprit d’équipe ;</li><li>Flexibilité sur les horaires de travail.</li></ul><p><br></p><strong><u>Exigences De Visa</u></strong><p><br></p><ul><li>Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.</li></ul><p><br></p><strong>Informations supplémentaires</strong><p><br></p><strong><u>Présentation De L’hôtel</u></strong><p><br></p>C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d’une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.