Job Description
<strong>AnyTech365</strong> recherche activement un agent de support technique francophone spécialisé en cybersécurité et informatique, pour son bureau situé à Casablanca. Si vous êtes passionné par la technologie et possédez des compétences pointues en cybersécurité et assistance technique, cette opportunité est faite pour vous ! Chez AnyTech365, vous travaillerez au sein d’un environnement dynamique offrant de nombreuses possibilités d’évolution professionnelle.<p><br></p><strong>QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS:</strong><p><br></p><ul><li> Recevoir des appels, assister à distance et répondre à des demandes électroniques.</li><li>Comprendre et utiliser les meilleures pratiques pour fournir un support de premier niveau et le meilleur service client possible dans les meilleurs délais. </li><li>Effectuez des nettoyages à distance comme indiqué. </li><li>Résoudre les problèmes dès le premier appel, dans la mesure du possible, en utilisant les connaissances retenues lors de la formation et en recherchant dans la documentation disponible. </li><li>Enregistrer les problèmes dans la base de données. </li><li>Posséder la capacité de comprendre et de retenir de manière dynamique des informations changeantes en relation au département du support et de l´organisation.</li><li> Une attitude positive et un comportement positif sont attendus. Démontrer un haut niveau de responsabilité pour toutes les tâches opérationnelles et respecter les standards attendus.</li></ul><p><br></p><strong>CE QUE VOUS RECEVREZ EN RETOUR:</strong><p><br></p><ul><li> Un salaire compétitif.</li><li>Une évolution professionnelle rapide. </li><li>Primes selon performance. </li><li>Une formation rémunérée à 100 %. </li><li>Un poste stable et évolutif. </li><li>Un cadre et ambiance de travail agréables. </li><li>Un plan de développement très motivant. </li><li>Challenges récurrents. </li></ul><p><br></p><strong>CONDITIONS REQUISES :</strong><p><br></p><ul><li> D’une formation Bac et plus en Informatique ou en IT.</li><li>Au moins une année d’expérience dans un poste similaire.</li><li>Une maitrise parfaite du Francais et une qualité de discours irréprochable.</li><li>Le sens de l’écoute et du service.</li><li>Assidu, impliqué, ponctuel et proactif. </li></ul><p><br></p>Nous sommes à la recherche du candidat idéal et vous encourageons à saisir cette opportunité. Soumettez votre candidature dès maintenant et rejoignez avec enthousiasme notre équipe de <strong>#AnyTechies.</strong><p><br></p>
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