Agent de Réservation -Marrakech

Job Description

<strong>Le Groupe RMO </strong>Recrute un <strong>Agent de Réservation </strong>pour le compte de son client <u>sur la ville de Marrakech </u><p><br></p><u><strong>Missions :</strong></u><p><br></p><ul><li>Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes </li><li>Proposer une réponse adaptée aux besoins du client </li><li>Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement </li><li>Assurer le suivi administratif des réservations </li><li>Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation </li><li>Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté </li><li>Procéder à la prise de réservation selon le processus </li></ul><p><br></p>Profil<p><br></p><ul><li>Bac+2/3 Accueil / Réception ou en Accueil téléphonique </li><li>Connaissance de l’hôtellerie </li><li>Maîtrise des outils bureautique (distribution et réservation) </li><li>Expérience confirmée en tant qu’agent de réservation au sein d’un hôtel ou d’une agence de voyage</li></ul>