Responsable Des Opérations

Job Description

<strong><u>Vos Principales Missions</u></strong><p><br></p>Rattaché(e) au Directeur dexploitation nettoyage et à la Direction générale de la Société, vous exercez en totale autonomie votre rôle de <strong>«</strong> <strong>Responsable Des Opérations</strong> <strong>»</strong> :<p><br></p><ul><li> Définir les besoins (prestations, contrats, nombre dheures, …) à partir de spécificités du lieu et aviser le client,</li><li> Définir le cahier des charges du chantier de nettoyage et fixer les critères de contrôle (satisfaction, notation de prestation, …)</li><li> Planifier et synchroniser les opérations de nettoyage chez les clients,</li><li> Contrôler les prestations de nettoyage sur sites (qualité, horaire, protocoles, …) et traiter les réclamations,</li><li> Remplir les supports de suivi dactivité et communiquer les informations au service concerné,</li><li> Faire des devis et contractualiser des prestations (nettoyage, propreté, services associés, …) adaptées au besoin du client,</li><li> Assurer la gestion dapprovisionnement en produits, matériels…,</li><li> Gérer le maintien et le suivi du parc machines nécessaires pour lactivité,</li><li> Assurer le chiffrage des chantiers ainsi que la supervision terrain,</li><li> Gérer les plannings et les prestations contractuelles et ponctuelles.</li></ul><p><br></p>Profil· De formation Bac+5 (ingénieur détat) avec une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire<p><br></p><ul><li> Bon sens danalyse, esprit d’équipe et leadership</li><li> Bonne qualité rédactionnelle, rigueur et réactivité</li><li> Sens dorganisation et de service</li><li> Maîtrise de temps</li><li> Bonne maîtrise des outils de l’informatique.</li></ul><p><br></p>