Chargé de service clients
Job Description
<p>Notre entreprise, leader dans le domaine de la livraison, recherche actuellement un(e) stagiair(e) pour un stage rémunéré au sein de notre agence située à Agadir.</p><p>Missions :</p><ul><li>Assurer le suivi de la clientèle, en garantissant une excellente qualité de service.</li><li>Gérer les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.</li><li>Assurer le suivi des appels et traiter les demandes avec diligence.</li></ul><p>Profil recherché :</p><ul><li>Formation de niveau bac+2 dans un domaine pertinent.</li><li>Une expérience préalable d’au moins 6 mois dans le domaine de l’e-commerce, de l’accueil téléphonique ou physique des clients serait un avantage.</li><li>Capacité à s’adapter à différentes situations et à travailler de manière autonome.</li><li>Disponibilité pour répondre aux besoins opérationnels, y compris les horaires flexibles.</li><li>Excellentes compétences relationnelles pour établir et maintenir de bonnes relations avec les clients.</li><li>Connaissance des outils informatiques de base, notamment Microsoft Office.</li><li>Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe.</li></ul><p>En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de contribuer à notre succès en fournissant un service client exceptionnel et en participant au développement continu de notre agence.</p><p>Si vous souhaitez relever ce défi passionnant et acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la livraison et de la relation client, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Conseils : faites une présentation rapide du poste, expliquez les critères de réussite pour ce poste, ainsi que son rôle global au sein de l’organisation.</p>
