Support ERP ODOO (Homme)

Job Description

<p>Nous sommes à la recherche d’un support ERP Odoo qualifié pour rejoindre notre équipe. En tant que membre clé de notre équipe informatique, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technique pour assurer le bon fonctionnement de notre système Odoo.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités :</strong></p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité aux nos clients.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Analyser et traiter les demandes SAV des clients</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Assister le client en support niveau 1</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Travailler en étroite collaboration avec l’équipes techniques pour comprendre leurs besoins et répondre </p><p>aux demandes de support niveau 2 et +</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Créer et maintenir une documentation claire et concise pour les processus et les fonctionnalités d’Odoo</p><p><br></p><p><strong>Qualifications requises :</strong></p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Au moins 1 – 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Connaissance des logiciels de gestion / ERP</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Maitrise de l’outil informatique</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Connaissances de bases sur Windows Serveur</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Connaissances de bases sur Linux Serveur</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Connaissances de bases sur les bases de données SQL</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Sens de la communication</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Esprit d’analyse / résolution des problèmes</p>