Réceptionniste (H/F)

Job Description

Description de l’entreprise<p><br></p>Pourquoi travailler chez Accor ?<p><br></p>Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.<p><br></p>Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.<p><br></p>En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.<p><br></p>Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste<p><br></p>Réceptionniste (H/F)<p><br></p>La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu’à leur départ, en vous assurant qu’ils vivent une expérience mémorable.<p><br></p>Ce que l’établissement vous offre :<p><br></p>En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement<p><br></p>Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor<p><br></p>Plan de formations délivrées dans nos Académies<p><br></p>L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde<p><br></p>La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques &amp; Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21<p><br></p>Votre rôle :<p><br></p>Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service exceptionnel<p><br></p>Proposer une expérience personnalisée pour le client<p><br></p>Promouvoir les équipements de l’établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services Qualifications<p><br></p>Votre expérience et vos compétences incluent :<p><br></p>Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus<p><br></p>Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent<p><br></p>Maîtrise de l’Anglais<p><br></p>Informations supplémentaires<p><br></p>la pratique d’autres langues est un plus.<p><br></p>Votre équipe et votre environnement de travail :<p><br></p>En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l’équipe<p><br></p>Notre Engagement Diversité &amp; Inclusion :<p><br></p>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.