Réceptionniste SPA

Job Description

Objectif Primaire

La Réceptionniste Spa assurer un excellent accueil aux clients, organise le lien des réservations des soins entre les clients et les spa thérapeute.

Fonctions Primaires 

• Elle sera soucieuse en permanence de la qualité de son travail, de la satisfaction du client.
• Assister les clients  dans leurs besoins et attentes
• Elle doit avoir le sourire, être aimable
• Tenue vestimentaire et maquillage irréprochable
• Elle aura un sens aigu de l’hygiène, de la sécurité.
• Veiller sur la bonne tenue et ambiance de l’accueil de l’institut :
• La propreté
• Les bougies allumées
• Les senteurs
• La musique d’ambiance…
• Commercialiser les prestations dispensées au Spa
• Maîtriser les différentes prestations
• Veiller à la bonne mise en place des plannings cabines
• Veiller au respect des règles d’hygiène
• Rapporter à la responsable et/ou assistante toute anomalie, dysfonctionnement ou remarque sur le log book (registre de passation)
• gérer le planning des réservations des différentes prestations
• s’assurer et veiller que toute prestation fasse objet d’une facture (aucune dérogation n’est admise)
• veiller que la clôture du soir soit correct et bien enregistrer sur le système.
• Assurer les prélèvements des produits en cas d’absence de l’assistant responsable.
• veiller à la bonne gestion des produits des soins :
• utiliser des bons de prélèvement et de transfert pour tout produit provenant de l’économat.
• Respecter les horaires de prélèvement lundi et vendredi

Missions Secondaires

• Respecter les Standards Four Seasons
• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Participer aux réunions de service
• Démontrer un haut niveau d’éthique, d’intégrité et de professionnalisme en toutes situations
• Travailler en harmonie avec ses collègues et ses supérieurs hiérarchiques