Directeur Commercial et Marketing

Job Description

Description de l’entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Missions principales :

Volet financier :

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie budgétaire et du business plan ;
• Veiller au contrôle des dépenses au sein du département ;
• Contribuer à l’élaboration de la stratégie tarifaire ;
• Gérer le stock de matériel et de fournitures du département ;
• Gérer les opérations de sponsoring ;

Volet RH :

• Assurer le suivi administratif RH du département ;
• Veiller au respect de l’exécution du plan de montée en compétence des équipes en coordonnant le planning et les actions définies par son manager ;
• Coacher et former les collaborateurs sur les nouveautés ou sur les axes d’amélioration ainsi que sur les standards Accor et ceux du Mercure Palais des Congrès ;
• Faire le suivi des stagiaires dans son département ;
• Remonter toute information relative au management des équipes qu’elle soit positive ou négative ;

Service client :

• Appliquer une culture du service qui encourage les membres de l’équipe à mettre en œuvre la promesse de la marque Accor et du Mercure Palais des Congrès auprès des clients ;
• User d’esprit d’entreprise et d’innovation dans le but d’améliorer l’expérience client ;

Volet opérationnel :

• S’assurer que tous les standards de Accor et du Mercure Palais des Congrès soient respectés ;
• Mettre en œuvre le plan de prospection selon les objectifs ;
• Elaborer les contrats et les protocoles d’Accord et faire le suivi de leurs signatures, en relançant les clients quand cela est nécessaire ;
• Gérer et mettre à jour la base de données Corporate ;
• Gérer les demandes Corporate en ligne sur le système en partenariat avec le commercial senior ;
• Faire le suivi des actions de banquets sur le terrain en collaboration avec le commercial banquets ;
• Effectuer la mise à jour du site Web ;
• Coordonner l’ensemble des tâches de l’équipe commerciale ;
• Effectuer tous les reportings nécessaires et s’assurer de l’ordre d’exécution des tâches ;
• S’assurer de la bonne utilisation et application de la charte graphique dans tout support ciglé de l’hôtel.

Qualifications

• Manager l’ensemble du département commercial à travers les volets : financier, RH, service client, et opérationnel.
• Soutenir le Mercure Palais des Congrès dans l’atteinte de ses objectifs stratégiques et la réalisation de la promesse de la marque.
• Mettre en place une équipe gagnante réunissant les comportements de base.
• Créer un environnement optimal permettant à chaque employé de l’équipe de se réaliser pleinement et de monter en compétences et de développer ses talents.

Informations supplémentaires

Pour sa prochaine ouverture, l’hôtel Mercure Alger Palais des Congrès de Ain Benian à Alger recrute son Directeur Commercial et Marketing, ce dernier aura pour mission d’accompagner la mise en œuvre de la stratégie commerciale et le plan de communication pour l’ouverture de l’hôtel.