Technical Specialist Solution Voix

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Mission

Développer les scripts de campagnes : création de différent type de campagnes et la gestion des fichiers Création Skill,VDN,Agent et vector Avaya et station Avaya Création et configuration trunk sip L’administration et l’optimisation de l’utilisation de l’outil: Recyclages, extractions et gestion des bases de données SQL Server Répondre aux besoins des utilisateurs: traitement des demandes et des incidents Participer à la réalisation des projets de développement de nos clients Formation des utilisateurs

Profil Recherché

De formation bac + 4 en informatique,vous justifiez une expérience de 5 ans en tant qu’administrateur Avaya Vous maîtrisez la technologie Avaya. Vous maîtrisez les équipements de l’avaya (CM,SMGR,SM,SBC,AMS). Vous maîtrisez les technologies SIP (création et configuration de trunk SIP). Vous avez une connaissance des architectures téléphoniques en général. Vous justifiez de vraies qualités relationnelles et rédactionnelles Vous êtes doté d’un vrai sens de service client, dans une approche technique * Vous êtes dynamique, autonome, proactif et surtout motivé